如何從上到下、從內到外,面面俱到地處理好各式關系,掌握以下7大原則,工作起來將更為輕松愉快。
1. 提供建設性的解決之道:問題大家都會定義,但是想辦法解決吧,這才是老板、下屬、同事、客戶,人人都需要的方向。
2. 不要加入抱怨游戲:“這不是我的錯,這是因為誰誰誰怎樣怎樣……,”當你開始加入抱怨的陣營,你也開始樹立起敵人了。
3. 溝通,不分口語、肢體,都是關鍵:人人頭頂都裝著雷達器,你的一舉一動全在觀測范圍中。想要優(yōu)游于各個關系,想要良好溝通、準確傳達你的意思,言語與行動都是關鍵,不可輕忽。
4. 不要忽視直接關系人:共事遇到了問題,私底下先找直接關系人討論。忽略相關人,直接在會議桌或老板面前捅他一刀,并不是太聰明的做法,因為你將錯失盟友的信任,沒有同盟,是無法攻下重要山頭的。
5. 信守諾言:環(huán)環(huán)相扣的工作任務,牽一發(fā)而動全身。信守承諾,使命必達,切忌破壞彼此的信任,成為拖累團隊的老鼠屎。
6. 分享:無論是榮耀、利益、功勞還是創(chuàng)意,無論是有形還是無形,只要是好東西,不要忘了分享。這是打好關系、強化信任的強心劑。
7. 給予他人協(xié)助,找到自我價值:不論是給予鼓勵、贊美,或者是給予表現(xiàn)的機會與舞臺,協(xié)助對方找到自我的價值與重要性,彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上,關系將更加緊密、融洽。
別急著端出權威管人,面面俱到的良好關系,才是你職業(yè)生涯的有力的武器。