信息惠民是加快提升公共服務水平和均等普惠程度，推動城市各政府部門的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，探索信息化優(yōu)化公共資源配置、創(chuàng)新社會管理和公共服務的新機制新模式。
2014年6月23日，國家發(fā)展和改革委員會表示，國家發(fā)展改革委等12部門已將深圳等80個城市列為信息惠民國家試點城市。
《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》（國家發(fā)（2016）23號）指出“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，促進部門間信息共享，是深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革的重要內(nèi)容?；驹瓌t如下：
1、問題導向，創(chuàng)新服務。已解決群眾辦事過程中“辦證多、辦事難”等問題為核心，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”增強政務服務的主動性、精準性、便捷性，提高群眾辦事的滿意度。
2、信息共享，優(yōu)化流程。充分利用已有設施設備，推進平臺資源整合和多方利用，避免分散建設、重復投資。加強政務信息部門資源跨部門、跨層級互通和協(xié)同共享，發(fā)揮信息共享支撐多部門協(xié)同服務的作用，簡化優(yōu)化群眾辦事流程，最大程度利企便民。
3、條塊結(jié)合，上下聯(lián)動。充分調(diào)動地方人民政府的積極性和主動性，加強行業(yè)主管部門的業(yè)務指導和政策支持，促進各層級、各部門的協(xié)調(diào)配合和業(yè)務聯(lián)動，強化制度銜接，構(gòu)建跨部門、跨層級一體化的聯(lián)合推進機制。
4、試點先行，加快推廣。充分結(jié)合正在實施的信息惠民工程以及不同區(qū)域的信息化發(fā)展基礎，選擇條件成熟的區(qū)域和領域先行先試，完善標準體系和政策制度，分階段分步驟實施，確保總體工作有序推進。
