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 1.大大方方承認(rèn)告狀：部門之間的分工不一樣，沖突難免，如采購為了節(jié)約貨比三家，項目部要按時服務(wù)客戶，矛盾難免，表現(xiàn)越是坦蕩越是效率高。

 2.客觀表述，對事不對人：

  說事情不評價人；

  有證據(jù)不要主觀抱怨；

  有努力而不是一有事就找上級；

  有建議方案供上級參考。

 3.不做對被告人的動機(jī)和能力判斷，盡量壓抑自己的負(fù)面情緒。