最近公司兩件小事，我參與了溝通協(xié)調(diào)，給我很大的感受。
第一：是新員工的入職和老員工的離職
員工離職和入職的步驟應該是很嚴謹?shù)?，這涉及項目的交接、人員的培養(yǎng)、合同和工資發(fā)放。
我們把用人權下放到部門，但人員管理上的疏忽，公司要承擔很大的風險，同時員工工作需要的入公司群、論壇、文檔系統(tǒng)都需要權限和密碼。
一件小事，確是常年要做，這個事情的制度化、規(guī)范化和程序化就體現(xiàn)公司的管理水平，關乎效率的提升、凝聚力的增強、項目風險和用工風險。
第一步部門面試，填寫面試記錄交財務部；
第二步財務部加入公司群，并確定相關待遇；
第三步技術渠道步簽訂用工合同，培訓相關公司制度，建立論壇和文檔密碼；
第四步到部門報道，培訓相關技術要求和制度，開始三個月的試用；
第五步三個月試用后個人提出申請，部門領導簽字，財務和技術渠道給出出勤和文檔等評價，開始定級使用，簽訂正式合同；
第六步到不到要求繼續(xù)試用或提前離職。
入職就有六步，牽涉多個部門和要求，程序化會使責任清晰，效率提升，也可以讓新員工感受公司的企業(yè)文化。小事不小。
第二：是新項目的對標
項目對標是公司項目管理上今年的一個重要改革，旨在讓項目順利由市場投標階段轉(zhuǎn)成實施階段，提高項目的服務質(zhì)量的重要舉措。
糧食局的對標會我、柯總和楊總均共同參與，體現(xiàn)對項目對標的重視。大家都意識到了，但確實沒有做到制度化和流程化。
商務覺得中標了她們的工作就完了，市場覺得中標了松了口氣，實施部門不知道如何去做，技術部門不知道如何檢查，勢必造成客戶的不滿意。
第一步商務在中標公告后第一時間在總監(jiān)群發(fā)布該項目的中標信息；
第二步技術渠道步在溝通的基礎上確定實施部門，并確定對標會的人員和地點，對標會在中標公告的2日內(nèi)進行；
第三步召開對標會，對標會上市場和商務重點介紹項目的注意事項，實施部門介紹下一步實施計劃，技術渠道步進行記錄，多方達成一致意見和分工。未能明確的地方，分頭進行明確，如有必要明確后再開一次協(xié)調(diào)會。
別小看這個對標會，通過這個會議，進一步明確各自的責任，就不會出中了標不知道誰做怎么做怎么檢查，出了問題如何協(xié)調(diào)和處理的問題。
中標只是第一步，做好是必須的，最重要的是把錢收回來。
今天舉的兩個例子，一個是做了多年都沒有程序化，一個是剛開始還沒有程序化。
工作中的問題會層出不窮，我們各部門發(fā)現(xiàn)一個就規(guī)范一個，最后形成適合公司現(xiàn)狀的簡單高效實用的各項制度和流程。
而不是不斷地反復應付問題和堆積矛盾。
制度化、規(guī)范化和程序化從小事做起，從我做起。
