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編者按：隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、信息化進(jìn)程加快、新技術(shù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，我國已成為名副其實的網(wǎng)絡(luò)大國，在迎來了重大發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著更為嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全威脅與挑戰(zhàn)。

　　今天，在第二屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周開幕式上，工業(yè)和信息化部電子科技情報研究所正式公布了2015年我國公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識調(diào)查報告。報告指出了公眾在網(wǎng)絡(luò)安全方面的諸多問題，如不閱讀用戶協(xié)議、密碼設(shè)置過于簡單、不明WIFI隨便連等。報告全文如下：

　　報告摘要

　　1.我國81.64%的網(wǎng)民不注意定期更換密碼，其中遇到問題才更換密碼的占64.59%，從不更換密碼的占17.05%。

　　2.我國75.93%的網(wǎng)民存在多賬戶使用同一密碼問題。其中，青少年網(wǎng)民最為嚴(yán)重，達(dá)82.39%。

　　3.我國44.42%的網(wǎng)民使用生日、電話號碼或姓名全拼設(shè)置密碼，青少年網(wǎng)民占比更高，達(dá)49.58%。

　　4.大部分網(wǎng)民已意識到使用移動介質(zhì)之前要進(jìn)行安全掃描，我國僅21.21%的網(wǎng)民在使用存儲介質(zhì)（U盤、移動硬盤）前不進(jìn)行病毒掃描。

　　5.我國62.08%的網(wǎng)民離開時不鎖定計算機(jī)，51.51%的網(wǎng)民不設(shè)開機(jī)密碼，不備份個人重要文件的網(wǎng)民占54.95%。

　　6. 大部分網(wǎng)民都重視資料備份，而且網(wǎng)齡時間越長的網(wǎng)民越重視重要文件資料的備份。我國網(wǎng)齡10年以上者不備份個人重要文件的僅占29.44%。

　　7.我國83.48%的網(wǎng)民網(wǎng)上支付行為存在安全隱患。其中，42.55%的網(wǎng)民使用公共計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付后沒消除上網(wǎng)痕跡，38.96%的網(wǎng)民使用無密碼wifi進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。

　　8.我國80.21%網(wǎng)民隨意連接公共免費wifi，其中45.29%的網(wǎng)民連接公共免費wifi瀏覽網(wǎng)頁并使用即時通信工具。

　　9．我國大部分網(wǎng)民對支付驗證碼的安全性比較重視，僅4.04%的網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)上支付時向他人透露過支付驗證碼。

　　10.使用過正規(guī)網(wǎng)站或手機(jī)自帶的應(yīng)用商店下載手機(jī)應(yīng)用軟件的網(wǎng)民高達(dá)71.68%，

　　11.青少年網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索下載手機(jī)軟件的比例為各年齡段中最高，達(dá)41.94%。

　　12.超六成網(wǎng)民已意識到隨便掃二維碼可能會有安全風(fēng)險。在遇到廣告宣傳中有二維碼時“偶爾掃，擔(dān)心不安全，但不知道怎么確認(rèn)安全”的網(wǎng)民占46.31%，表現(xiàn)出對二維碼安全應(yīng)用的擔(dān)憂。

　　13.青少年網(wǎng)民中對二維碼“經(jīng)常掃，不考慮是否安全”的比例高達(dá)40.3%。

　　14.在注冊不熟悉的網(wǎng)站或下載軟件需簽署用戶信息保護(hù)和責(zé)任條款時，僅有14.87%的網(wǎng)民會仔細(xì)閱讀個人信息保護(hù)相關(guān)內(nèi)容，覺得合理才注冊或下載。

　　15.66.98%的網(wǎng)民認(rèn)為“本人保護(hù)不當(dāng)，自我保護(hù)意識太差”是導(dǎo)致個人隱私泄露的主要原因，高達(dá)73.92%的青少年網(wǎng)民也持同樣看法。

　　16.62.12%的網(wǎng)民將個人信息泄露歸因為法律缺失或管理疏漏。

　　17.我國55.18%的網(wǎng)民曾遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案的僅占12.35%。60歲以上的網(wǎng)民“不知道如何處理”的比例達(dá)34.08%。

　　18.我國90.95%的網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)一知半解。其中，“了解一點”的占42.73%，“不了解”的占48.22%。

　　19.我國僅通過平時電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體了解網(wǎng)絡(luò)安全知識的高達(dá)56.17%。同時，沒有找到合適途徑了解網(wǎng)絡(luò)安全知識的占11.47%。

　　20.上海、北京、黑龍江、江蘇和陜西五個省市“沒有找到合適途徑了解和知曉網(wǎng)絡(luò)知識、提高網(wǎng)絡(luò)安全意識”的網(wǎng)民比例最少，分別為7.91%、8.35%、8.56%、8.83%和9.25%。

一、調(diào)查概況

　　此次調(diào)查于2015年4月25日開始，至5月25日截止。調(diào)查方式為問卷調(diào)查。問卷發(fā)放方式主要以線上發(fā)放為主，線下發(fā)放為輔。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查渠道包括網(wǎng)站、微信公眾號和手機(jī)新聞客戶端。新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、央廣網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、百度、騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)絡(luò)媒體對問卷調(diào)查活動給予了大力支持。

　　本次調(diào)查共回收有效問卷254,591份，男性參與者占57.9%，女性參與者占42.1%；7-19周歲參與者占23.11%，20-29周歲參與者占36.29%，30-39周歲參與者占28.6%，40-59周歲參與者占11.32%，60周歲以上參與者占0.68%。調(diào)查對象常駐地區(qū)覆蓋我國31個省、市和自治區(qū)，包括北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南、山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南、內(nèi)蒙古、廣西、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、遼寧、吉林和黑龍江。

二、網(wǎng)民基礎(chǔ)技能狀況 （一）密碼更換情況

　　定期更換密碼對保證個人賬戶安全，防止個人隱私泄露具有重要意義，尤其是個人網(wǎng)銀等比較重要的賬號更應(yīng)該定期更換密碼。此次調(diào)查中，定期更換密碼的被調(diào)查者僅占18.36%，而遇到問題才更換密碼的被調(diào)查者占到64.59%，甚至有17.05%的被調(diào)查者從不更換密碼。60歲以上的被調(diào)查者從不更換密碼的比例最高，為85.49%。由此可見，我國網(wǎng)民尚未養(yǎng)成定期更換密碼的習(xí)慣，大部分網(wǎng)民還是遇到問題后才更換密碼，定期更換密碼的安全意識急需提升。

　　（二）多賬戶使用同一密碼情況

　　多賬戶使用同一密碼更容易遭受黑客攻擊，因為黑客可通過防御性較弱的網(wǎng)站獲取密碼信息，再登錄到個人郵箱、網(wǎng)游等賬戶中進(jìn)行信息竊取。調(diào)查統(tǒng)計顯示，我國多賬戶使用同一密碼問題突出，75.93%的被調(diào)查者存在該問題。同時青少年多賬戶使用同一密碼的高達(dá)82.39%。

　　（三）弱密碼使用情況

　　個人密碼的安全性直接影響個人數(shù)據(jù)和信息安全，弱密碼的存在導(dǎo)致個人重要信息、隱私以及財產(chǎn)安全存在安全隱患。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，44.7%的被調(diào)查者都注意到應(yīng)使用安全系數(shù)較高的數(shù)字、字母和標(biāo)點等多種字符復(fù)雜組合設(shè)置密碼。然而弱密碼問題依然存在，有44.42%的被調(diào)查者使用生日、電話號碼或姓名全拼設(shè)置密碼，將近10.88%的被調(diào)查者使用abcabc或123456等簡單字母或數(shù)字作為密碼。在所有年齡段的被調(diào)查者中，使用生日、電話號碼或姓名全拼的7-19歲的青少年被調(diào)查者比例最高，達(dá)49.58%，60歲以上的被調(diào)查者使用000000或111111等重復(fù)數(shù)字的比例最高，為27.68%。

　　（四）計算機(jī)安全使用情況

　　設(shè)置開機(jī)密碼和離開時鎖定計算機(jī)對于防止個人隱私被窺探，計算機(jī)設(shè)備被非法使用具有重要作用。統(tǒng)計顯示，離開時不鎖定計算機(jī)、不設(shè)置開機(jī)密碼的被調(diào)查者分別占62.08%和51.51%。此外，不備份個人重要文件的被調(diào)查者占54.95%，使用存儲介質(zhì)（U盤、移動硬盤）前不進(jìn)行病毒掃描的被調(diào)查者占21.21%。

　　所有被調(diào)查者中，網(wǎng)齡10年以上者不備份個人重要文件的占29.44%，網(wǎng)齡6-10年的占51.76%，1-5年的占63.41%。網(wǎng)齡時間越長的網(wǎng)民越重視個人重要文件備份。

三、網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況

　　（一）網(wǎng)上支付情況

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上支付安全與網(wǎng)民切身利益息息相關(guān)，成為了網(wǎng)民關(guān)注焦點之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，使用公共計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付后沒消除上網(wǎng)痕跡的被調(diào)查者占42.55%，沒有仔細(xì)辨認(rèn)支付頁面網(wǎng)址、使用無密碼wifi進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付的被調(diào)查者分別占34.85%和38.96%，向他人透露支付驗證碼的被調(diào)查者占4.04%，這可直接導(dǎo)致支付密碼泄露、支付賬號被盜用，甚至支付對象錯誤、個人經(jīng)濟(jì)損失。所有被調(diào)查者中，僅有16.52%的人不存在典型的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題。

　　（二）公共免費wifi使用情況

　　公共免費wifi安全性低，容易導(dǎo)致個人信息泄露。此次調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者隨意連接公共免費wifi比例高達(dá)80.21%，連接wifi瀏覽網(wǎng)頁和使用即時通信工具的被調(diào)查者占45.29%。其中，連接公共免費wifi瀏覽網(wǎng)頁、使用即時通信工具的女性被調(diào)查者高達(dá)50.75%，比男性被調(diào)查者高出9.43%。

　　（三）手機(jī)應(yīng)用軟件下載情況

　　截止2014年底，我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占網(wǎng)民總數(shù)的85.8%。面對如此龐大的手機(jī)網(wǎng)民群體，手機(jī)應(yīng)用安全問題就顯得尤為重要。通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎下載的手機(jī)軟件，往往很難判別是否安全，而他人推薦鏈接下載軟件的行為更容易招致病毒、木馬侵襲。此次調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，使用過正規(guī)網(wǎng)站或手機(jī)自帶的應(yīng)用商店下載手機(jī)應(yīng)用軟件的被調(diào)查者達(dá)71.68%，利用第三方安全軟件提供的下載平臺下載的占42.16%，通過百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索和通過點擊他人推薦鏈接下載的分別占38.39%和10.83%，青少年被調(diào)查者利用百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索下載手機(jī)軟件的比例為各年齡段中最高，達(dá)41.94%。

　　（四）二維碼掃描情況

　　當(dāng)前，二維碼遍布各個商場、飯店、報刊雜志以及電商平臺，借助二維碼進(jìn)行傳播的手機(jī)病毒、惡意程序也日益增加，二維碼安全問題不容忽視。當(dāng)前，二維碼安全管理急需加強(qiáng)。此次調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者遇到廣告宣傳中有二維碼時，“偶爾掃，擔(dān)心不安全，但不知道怎么確認(rèn)安全”的比例為46.31%，“從來不掃，認(rèn)為不安全”的僅占16.73%。7-19歲被調(diào)查者中，“經(jīng)常掃，不考慮是否安全”的比例最高，為40.3%。

四、個人信息保護(hù)現(xiàn)狀

　　（一）用戶協(xié)議關(guān)注情況

　　近年來，信息泄露事件層出不窮，我國個人信息保護(hù)問題日益突出。個人信息保護(hù)與每個人息息相關(guān)，個人信息的泄露可能導(dǎo)致網(wǎng)民遭受電話騷擾、經(jīng)濟(jì)甚至名譽損失。為使網(wǎng)民有個人信息使用的知情權(quán)，在網(wǎng)站注冊或軟件安裝時，服務(wù)提供商一般都會讓用戶簽署用戶協(xié)議。用戶協(xié)議本應(yīng)成為保護(hù)個人信息的有力屏障，但是此次調(diào)查結(jié)果顯示，在注冊不熟悉的網(wǎng)站或下載軟件需查看個人信息保護(hù)條款時，因為看不懂或覺得看也沒用直接選擇“同意”的被調(diào)查者比例高達(dá)85.13%，僅有14.87%的被調(diào)查者會仔細(xì)閱讀，覺得合理才注冊或下載。

　　同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)對個人信息保護(hù)條款的理解能力和對個人信息保護(hù)意識水平與學(xué)歷無關(guān)聯(lián)。在所有學(xué)歷的被調(diào)查者中，碩士研究生及以上的被調(diào)查者認(rèn)為是“霸王條款，看也沒用，直接同意”的比例高達(dá)54.83%，比大專或本科被調(diào)查者高9.44%,僅比高中及以下學(xué)歷低1.14%。

　　（二）個人信息泄露原因

　　當(dāng)前我國個人信息保護(hù)法律法規(guī)不足，同時公眾缺乏了解相關(guān)法律法規(guī)的渠道。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62.12%的被調(diào)查者將個人信息泄露歸因于法律缺失或管理疏漏。

　　在個人隱私泄露原因方面，66.98%的網(wǎng)民認(rèn)為“本人保護(hù)不當(dāng)，自我保護(hù)意識太差”是導(dǎo)致個人隱私泄露的主要原因，選擇該選項的所有年齡段被調(diào)查者中，青少年占比最高，達(dá)73.92%。急需加強(qiáng)對網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民個人信息保護(hù)意識和技能的培訓(xùn)，提升公眾個人信息保護(hù)能力。

五、法律知識和事件處置情 （一）網(wǎng)絡(luò)詐騙處理情況

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，短信詐騙、假冒好友詐騙、吸費詐騙等網(wǎng)絡(luò)詐騙事件日益增多，已成為網(wǎng)民的關(guān)注焦點。此次調(diào)查結(jié)果顯示，遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙的被調(diào)查者高達(dá)55.18%。其中，及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案的僅占12.35%，而覺得“金額不大，懶得處理”和“不知道如何處理”的分別為16.82%和26.01%，60歲以上被調(diào)查者“不知道如何處理”的比例更高，達(dá)34.08%。這意味著，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不容樂觀，網(wǎng)民整體維權(quán)意識不高，老年網(wǎng)民缺乏應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識技能問題尤為突出。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)了解情況

　　作為維護(hù)個人權(quán)益的有力武器，公民有必要了解并熟悉網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)。此次調(diào)查結(jié)果顯示，熟悉我國網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)的被調(diào)查者僅為9.05%，“了解一點”的占42.73%，“不了解”的占48.22%。其中，60歲以上的被調(diào)查者不了解網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)的比例最高，達(dá)79.44%。我國網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)知識普及任重道遠(yuǎn)。

　　六、網(wǎng)絡(luò)安全意識了解渠道情況

　　當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時，病毒、木馬和網(wǎng)絡(luò)攻擊等網(wǎng)絡(luò)威脅也瞬息萬變，通過多種渠道，主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識，提升網(wǎng)絡(luò)安全技能對廣大網(wǎng)民維護(hù)自身網(wǎng)絡(luò)安全非常重要。此次調(diào)查結(jié)果顯示，僅通過平時電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體了解網(wǎng)絡(luò)安全知識的達(dá)56.17%。同時，沒有找到合適途徑的占11.47%，甚至有7.31%的被調(diào)查者沒意識到需要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識。這意味著，我國多數(shù)網(wǎng)民意識技能提升渠道匱乏且多樣性欠佳，急需加大力開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全意識教育活動。

　　根據(jù)被調(diào)查者常駐省市統(tǒng)計結(jié)果顯示，全國所有省市中，“沒有找到合適途徑了解網(wǎng)絡(luò)安全知識”的網(wǎng)民比例最低的五個省市為上海、北京、黑龍江、江蘇和陜西，分別為4.91%、5.35%、5.56%、5.83%和6.25%。這說明，隨著全國各省市大力推動公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識教育活動的開展，網(wǎng)絡(luò)安全保障能力和水平不斷提升。在提升公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識渠道建設(shè)方面，這五個省市已經(jīng)走在全國前列。我國還需進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)安全意識提升渠道，給廣大網(wǎng)民提升網(wǎng)絡(luò)安全意識創(chuàng)造機(jī)會和途徑。