2013年新年第二個周末,全國中東部地區(qū)都陷入嚴重的霧霾天氣和污染之中。中央氣象臺將大霧藍色預(yù)警升級到黃色預(yù)警甚至橙色預(yù)警。
危險的空氣讓我們驚訝、恐懼、憤怒,我們時刻要呼吸,我們不能天天“宅”在家里、“躲”在項目上……于是在這污濁的空氣中,各種苦中作樂的“黑色幽默”誕生了,比如厚德載“霧”、自強不“吸”;三九時節(jié)霧紛紛,路上行人吸斷魂;世界上最遠的距離,不是生與死的距離,而是我站在你的面前,卻看不見你:當(dāng)我們笑著、氣著、嘆著、恨著領(lǐng)略完網(wǎng)友的這些智慧之后,卻發(fā)現(xiàn)它們最終都化為一句無奈的質(zhì)問:誰來拯救我們的空氣?
而當(dāng)我們對著霧蒙蒙的天空茫然不知所措時,是否也想到監(jiān)理工作有時也是一種霧霾現(xiàn)象?監(jiān)理工程師到現(xiàn)場不能僅僅按照監(jiān)理規(guī)范、公司制度執(zhí)行項目監(jiān)理工作,更需要經(jīng)驗、智慧和團隊精神。有的監(jiān)理工程師常期在現(xiàn)場不與調(diào)度員、總監(jiān)、公司溝通,對項目上發(fā)生的問題不敏感、不及時處理、不及時反應(yīng),公司看不到項目深層次的問題、客戶的反應(yīng)。等到客戶投訴抱怨我們工作不力時已經(jīng)遲了,此時公司為了挽救這些失誤需要付出更多。這就是“監(jiān)理霧霾”現(xiàn)象。
造成監(jiān)理霧霾現(xiàn)象有多方面的原因,其中最主要的原因是我們在現(xiàn)場的監(jiān)理工程師對項目的責(zé)任心不夠、鉆研程度不深、應(yīng)附加對付、不求甚解,更有甚者在現(xiàn)場玩游戲、看電影。在項目發(fā)生問題時沒有第一時間了解狀況,等到意識到問題嚴重時才慌慌張張向公司匯報,更嚴重的是抱著事不關(guān)己的心態(tài)無視項目問題。
面對這樣的監(jiān)理霧霾,如何建立“監(jiān)理霧霾”快速預(yù)警和處理機制?應(yīng)該是項目一線的監(jiān)理工程師、公司的制度流程和公司的支撐部門!我們在項目監(jiān)理過程中應(yīng)深入研究項目、密切關(guān)注項目進展、每天根據(jù)三方制定的進度計劃進行督辦、想盡千方百計解決項目難題、項目質(zhì)量發(fā)生問題時第一時間向公司反應(yīng),公司根據(jù)問題的類型會派遣相應(yīng)技術(shù)支持人員協(xié)助解決問題。公司項目部、技術(shù)部和質(zhì)管部的職責(zé)都是為一線監(jiān)理提供技術(shù)支持。
希望我們的監(jiān)理工程師在現(xiàn)場深入理解項目、及時發(fā)現(xiàn)和反應(yīng)項目問題、想盡千方百計解決問題、公司監(jiān)理項目部、技術(shù)部和質(zhì)管部要形成有效互動、提供技術(shù)和管理上的支撐和檢查處理機制,從而建立一套切實可行的“監(jiān)理霧霾”快速預(yù)警和處理機制。