人才戰(zhàn)略
RECRUIT
2012年即將過去，2012年對實為來說是進步和幸運的一年。我們?nèi)〉昧酥胁苛∥ㄒ坏募准壉O(jiān)理資質(zhì)，我們?nèi)〉昧税l(fā)改委的專項咨詢資質(zhì)，我們的業(yè)績得到了成倍的增長，我們的人員數(shù)量急劇增多。
面對錯綜復雜、快速變化的形勢，科學分析2013年內(nèi)外部環(huán)境，我們要保持清醒頭腦，既要充分肯定今年取得的成績、看到具備的有利條件和積極因素，更要看到企業(yè)發(fā)展競爭的復雜性和曲折性，正視面臨的困難和挑戰(zhàn)。我們不回避矛盾，不掩蓋問題，從壞處準備，爭取最好的結(jié)果，牢牢把握主動權(quán)，增強憂患意識，扎實推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
我認為目前最為迫切的問題主要有以下三點。
問題一：我們的人員素質(zhì)急待提升，混日子、混項目、混工資的思想風氣不是個例，有蔓延擴展的趨勢。從干部對員工普遍麻木懈怠、遲緩拖拉，疲于應付、缺乏激情，缺乏緊迫感和行動力。
問題二：我們管理制度和流程缺乏持續(xù)要求、缺乏檢查落實。好的制度躺在紙上、停留在口頭上，無人堅持、無人執(zhí)行；好的管理工具置之不用，懶得要求、懶得使用。
問題三：我們的服務方法缺乏總結(jié)、缺乏創(chuàng)新。項目踩西瓜皮現(xiàn)象普遍，客戶意見的收集和重視程度越來越差，建立和愛護實為品牌成了空話。
面對問題，知恥而后勇，認知即刻行動，知行合一、言行一致。企業(yè)競爭歷來就是速度的競爭，誰動作快，誰就能搶占先機，掌控制高點和主動權(quán)；誰動作慢，誰就會丟失機會，被別人甩在后邊。增強全體員工的緊迫感和責任心，提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力，總結(jié)和創(chuàng)新公司服務體系和管理制度刻不容緩。勝非為難，持之為難。須臾懈怠，可能坐失良機；半點停頓，或?qū)⑶肮ΡM棄。
2012年底和2013年我們將從以下幾個方面迅速突破、持續(xù)落實提高：
一、加強落實員工工作日志管理、外勤管理、文檔檢查、關鍵點檢核、技術(shù)評估和咨詢、客戶滿意度調(diào)查，建立簡單高效、便于實施管理、不斷創(chuàng)新完善的服務方法和管理體系和流程。建立標準、貴在堅持。
二、加強全體員工的培養(yǎng)、訓導和鍛煉，提高員工責任感和執(zhí)行力、持續(xù)提升人員素質(zhì)和專業(yè)水平，提高溝通能力和解決問題的能力。堅持數(shù)一數(shù)二計劃，培養(yǎng)10-20個行業(yè)技術(shù)精英人物。讓突破自我、追求卓越成為實為人的標志。
三、在全體員工中全面推行日清日結(jié)的工作方法，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，絕不把工作和問題留在明天。我們的調(diào)度員、技術(shù)員、質(zhì)管員干部隊伍要以身作則，起到模范帶頭作用，加強對員工的培訓和檢查。
四、實施全體員工定崗定級定責、實施全員績效考核制度，有效獎懲、末位淘汰。
五、以市場為中心、以客戶為中心、加強渠道建設，提升業(yè)績，堅持 “實實在在、有所作為”的服務理念、加強實為品牌建設，爭創(chuàng)全國一流信息化服務企業(yè)。
武漢實為咨詢監(jiān)理公司董事長兼總經(jīng)理：范俐
2012-12-10
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