企業(yè)動(dòng)態(tài)
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合作,是所有生命體的頭等大事。
因?yàn)椴缓献鞯膫€(gè)體沒有生存優(yōu)勢(shì),早就在演化中被淘汰出局了。
那么,讓我們從一個(gè)簡(jiǎn)單的問題開始:
人什么時(shí)候應(yīng)該合作?什么時(shí)候應(yīng)該只為自己著想?
或者給定一個(gè)更具體的情境:
一個(gè)人應(yīng)該繼續(xù)幫助他的一位從來不思回報(bào)的朋友嗎?
這也是《合作的進(jìn)化》這本書的作者,全球最富盛名的博弈論專家羅伯特·阿克塞爾羅德,在一開篇就提出的問題。
1. 作者主要研究了三個(gè)非常重要的問題:第一,人為什么要合作;第二,人在什么時(shí)候是合作,什么時(shí)候又是不合作的;第三,怎么讓別人與自己合作。
2. 對(duì)于“合作”這一行為,作者設(shè)定了兩個(gè)前提:第一,每個(gè)人都是自私的;第二,沒有外力干預(yù)個(gè)人決策。也就是說,每個(gè)人都完全可以按照自己利益最大化的本能,來進(jìn)行決策。
3. 四個(gè)特性:
善良性:只要對(duì)方合作,你就合作,從而避免不必要的沖突,避免不合作導(dǎo)致的成本和損失;
報(bào)復(fù)性:但是,只要對(duì)方背叛,你就要做出反擊,使得對(duì)方要非常小心地對(duì)待你們的合作關(guān)系;
寬容性:在反擊之后,要寬容,使得對(duì)方有機(jī)會(huì)重新與你合作;
清晰性:這一套行為模式要非常簡(jiǎn)單明確,使得對(duì)方能快速理解和適應(yīng)你的行為模式。
4.最成功的合作策略,要滿足兩個(gè)必要條件:
一個(gè)是持續(xù)的關(guān)系,而不是基于信任。也就是說要盡可能頻繁地交互和互動(dòng),如果雙方?jīng)]有持續(xù)關(guān)系,只是“一錘子買賣”,那么大家就不會(huì)選擇合作,這與道德、信任都沒有關(guān)系。
另一個(gè)必要條件是:一定要對(duì)對(duì)方的行為做出必要的反應(yīng)。請(qǐng)注意,不是去試圖預(yù)測(cè)對(duì)方,而是基于對(duì)方的反應(yīng)做出反應(yīng)。我們知道,一個(gè)總是背叛的人是不會(huì)有人跟他合作的。但是,在這項(xiàng)研究中,人們發(fā)現(xiàn),一個(gè)永遠(yuǎn)合作的人也不會(huì)有人跟他合作,因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)背叛你是沒有風(fēng)險(xiǎn)的,當(dāng)然就會(huì)選擇欺負(fù)你,你很快就在“進(jìn)化”中失敗了。這就是“濫好人”的困境。
5. 合作的四個(gè)原則:
①不要嫉妒,也就是看好自己的合理利益,不要試圖占對(duì)方便宜;
②不要先背叛,也就是要做合作的建設(shè)者;
③不要姑息,以直報(bào)怨,也就是果斷反擊對(duì)方試圖傷害合作關(guān)系的行為;
④不要耍小聰明,也就是不要把問題復(fù)雜化,越復(fù)雜的規(guī)則越容易失敗。
6. 怎么做能夠讓別人的合作性更高呢?最有效的方法是構(gòu)建雙方都可見的美好未來,讓未來比現(xiàn)在更重要,增加未來對(duì)人們行為的影響。這并不是空泛虛幻的理念,而是可操作的辦法:一方面把合作的周期拉長(zhǎng),從一開始就把關(guān)系的持續(xù)性建立起來;同時(shí),還要把這個(gè)大周期分解成若干可以高頻互動(dòng)的環(huán)節(jié)。
好比是兩性關(guān)系,要想提高合作性,一是要建立婚姻關(guān)系這種長(zhǎng)期契約,同時(shí)還要每天在一起共同生活。又好比是甲乙雙方合作,可以簽一個(gè)盡可能長(zhǎng)期的大合同,但是付款和驗(yàn)收要?jiǎng)澐殖珊芏啻巍?/FONT>
7. 一般而言,我們都以為企業(yè)或者個(gè)人,是靠信譽(yù)建立別人對(duì)自己的合作信任。很殘酷,其實(shí)不是。別人與我們合作,更多的是因?yàn)槲覀兊耐亓Α?/FONT>
在一報(bào)還一報(bào)策略中,實(shí)力決定關(guān)系。你越有反擊的威懾力,人們就越會(huì)選擇合作而不是背叛。其實(shí),就是——用實(shí)力說話。
最后,讓我們要記住一句金句:
能真正讓自己變強(qiáng)大的,不是征服別人,而是全力創(chuàng)造合作。
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